ライダーのための新たな休息地、Bドライブスルーとは？

「Bマート ドライブスルー」は、ライダーが配達の合間にベミンBマートに立ち寄って軽食を受け取り、休憩できる現場密着型の支援プログラムだ。既存のコーヒートラックイベントを配達動線に合わせて拡張したもので、新設された双方向コミュニケーションチャネル「ボイスラウンジ」に寄せられた意見を反映して企画された。

イベントは先月の「コーヒートラック 希望地域 投票」で得票率12％を記録して1位になった冠岳区で開催された。注文のピックアップ動線内で別途移動することなく軽食を受け取れるよう、ドライブスルー方式を採用した。

当日提供された「飲料（コーヒー・アイスティー）とサンドイッチセット」は事前の需要調査を基に構成したものだ。回答者の約67％が簡便食を好むと答えており、用意した分は早々に無くなった。

イベントには3時間で約400人のライダーが参加した。現場では「配達中に予期せぬ恩恵を受けて助かった」といった反応が相次いだ。

会社関係者は「ライダー自身が選定した地域で現場の声を反映して実施した」と説明し、「今後もコミュニケーションを基盤に、実感度の高い支援策を拡大していく」と述べた。