宅配業者が配送品を入れた箱を足で蹴って損傷させる場面が捉えられ、批判が広がっている。
10日、JTBC『事件班長』によると、全羅南道木浦市に住む情報提供者A氏は最近、菓子や牛乳、歯磨き粉、ウェットティッシュなど約25万ウォン（約2万6,808円）相当の食料品と生活必需品をオンラインで注文していた。
A氏は配達予定日に宅配トラックの音を聞いて窓の外を確認したところ、衝撃的な光景を目撃した。
公開された映像には、配達員がトラックから取り出した箱を地面に置いた直後、何度も力強く足で蹴る様子が映っている。衝撃でテープが剥がれ、箱の隙間から中身が飛び出すと、それを乱暴に押し戻す場面も確認できる。
その後、A氏に届いた宅配箱はひどく潰れて形が分からないほどで、中の品も大きく破損していた。
A氏は中の菓子の袋が破れており、飲料缶がへこんでいたと説明し、物がかなり損傷していたと述べた。
A氏は直ちに購入先のカスタマーセンターに被害を報告。業者側は損傷した品について交換や返金に応じると案内した。
だが、A氏が配達員に対する注意措置や制裁の有無を問い合わせると「待て」との返答が繰り返され、現在までカスタマーセンターや配達員から特段の連絡はないと訴えている。
