車載ディスプレイアプリを通じたサービスセンター予約
OTAアップデートで自動インストール可能
メルセデス・ベンツ コリアは車内体験をさらに拡充する。
メルセデス・ベンツ コリアは11日、車載の中央ディスプレイを通じてサービスセンターの予約ができる「オンボードサービスアプリケーション」を新たに導入すると発表した。
今回提供されるオンボードサービスアプリは、輸入車業界で初めての試みで、車載の中央ディスプレイからサービスセンターの整備予約を直接行える点が最大の特徴だ。
アプリがインストールされた顧客は、メルセデス・ベンツの公式サイトやモバイルアプリにアクセスする必要なく、車載モニターで現在のサービス状況を確認できる。車両に必要なサービスが検出されれば、オンライン予約の通知に加え推奨整備内容も提示される。運転者が登録した優先サービスセンター情報も表示される。
運転者が車内でサービスセンターの予約を行うと、予約情報は車載ディスプレイだけでなく、メルセデス・ベンツの公式サイトやモバイルアプリにも反映され、予約の変更やキャンセルも可能だ。
オンボードサービスアプリは第2世代MBUX、あるいは第3世代MBUX以降のインフォテインメントシステムを搭載した車両を対象とする。定期点検管理、リモートでの車両状態確認、車両診断などのデジタルサービスが有効化されている必要があり、条件を満たす場合はOTAアップデートでアプリが自動インストールされる。
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