車両が自ら点検して整備を提案することも…利用者に人気のサービスセンター情報も表示
メルセデス・ベンツ コリアが車両内の中央ディスプレイを通じてサービスセンターの予約が可能なオンボードサービスアプリケーション（OSA）を新たに導入すると発表した。今回の新サービスは輸入車業界で初めて導入される機能で、既存の公式サイトやモバイルアプリに続き、車内にサービス接点を拡大した点が特徴だ。
" />アプリが搭載された車両では、外部機器を接続することなく車載モニターで現在のサービス状況を確認できる。整備が必要な項目が見つかると、オンライン予約の案内や必要なサービス内容が提示され、運転者が事前に登録した優先サービスセンターの情報も表示される。車内で行った予約はディスプレイだけでなく、公式サイトやモバイルアプリと連携して確認・変更・キャンセルが可能だ。
オンボードサービスアプリは第2世代MBUX（NTG7）または第3世代MBUX以上のインフォテインメントシステムを搭載した車両で提供される。定期点検管理、遠隔での車両状態確認、車両診断といったデジタルサービスが事前に有効化されている必要があり、条件を満たす車両には無線ソフトウェアアップデート（OTA）でアプリが自動的にインストールされる。ベンツ コリアは昨年11月にもOTAで、グローバルエンターテインメントアプリや仁川国際空港のリアルタイム便情報、目的地の休業時間通知機能などを車両に追加している。
