アモーレパシフィックは13日に、OpenAIの対話型人工知能サービスChatGPT（チャットGPT）向けの『アモレモール』アプリをリリースしたと発表した。
「Apps in ChatGPT」はOpenAIが2025年10月に開始したサービスで、ChatGPTの対話中に外部アプリやサービスを連携して利用できる機能だ。アモーレパシフィックは韓国国内のビューティ業界で初めてChatGPTアプリを展開し、グローバルユーザーにAIを活用したビューティショッピング体験を提供するという。
アモレモールChatGPTアプリは対話型インターフェースで、アモーレパシフィックの各ブランド製品を検索・比較できるよう設計されている。ユーザーが肌タイプや悩み、使用目的などを入力すると、それに応じた製品が推奨され、成分・効果・価格などを比較できる機能も備える。
推奨ロジックには、アモーレパシフィックが長年蓄積してきたビューティデータと専門知識が反映され、個別のカスタマイズ相談に匹敵するレベルの回答が得られる。
今回のChatGPTアプリのリリースは、中長期ビジョン実現に向けた課題の一つである「AI First」戦略の一環だ。昨年、自社モール内でAIチャットボットサービス「アモレチャット（Amore Chat）」を開設し、今年はグローバルAIプラットフォームへとサービス範囲を拡大し、より積極的なAI戦略を展開する計画だ。
今後はChatGPTアプリの機能を高度化し、決済や配送連携まで段階的にサービスを拡大し、AIエージェントコマース時代に先んじて対応していく方針だ。
一方、アモーレパシフィックは生成型AIを活用したビューティテックサービスを継続的に発表している。CES 2025ではカスタマイズメイクのバーチャル体験ソリューション「Wanna-Beauty AI」がイノベーション賞を受賞し、肌撮影画像を基に臨床皮膚専門家の評価をディープラーニングして開発した「AI肌分析およびケアソリューション」をCES 2026で披露した。
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